中国培训网欢迎光临!
            您的位置11: 首页 > 企业内训 > 个人技能

            更多>>相关内训

            • 无相关信息

            医院新员工职业心态训练

            课程类别: 企业内训
            授课语言: 中文
            授课顾问: 陈馨贤
            审核时间: 我要报名2013-09-04 15:00:53
            注:参加该内训课程,可联系在线客服。

              

             

              培训对象:医院所有新员工

              医院职业化培训-医院新员工职业心态训练背景:

              医院新员工刚进入医院时,都满怀憧憬,希望能在这个平台上展现自己的才华,并尽快得到医院的认可。但是,随着对医院了解的不断加深,原有的完美预期与现实之间产生了一定的差异,这就使得自身在思想上会出现一些被动。

              职业心态训练对于刚进入医院的新员工,尤其是那些从象牙塔里走出来的大学生们来说,都很重要。现在许多刚大学毕业的新人,放不下自己的身份,委屈着做一些不愿做的小事情,忍受不了一些平凡或平庸的工作,从而态度消极,这也是现代年轻人所流露出来的眼高手低的陋习。

              培训目的:

              通过培训使学员了解新员工必须具备的职业意识;

              通过培训使学员懂得塑造良好的职业形象;

              通过培训使学员掌握处理人际关系的技巧;

              通过培训使学员具备基本的团队合作意识;

              通过培训使学员提升其职业素养,从而提高整个医院的形象。

              课程导入:

              在职场中,你有没有说过这样的话?

              现在是午餐时间,你三点以后再打来吧。

              那不是我的工作。

              我太忙了。

              我不知道该如何帮你。

              你去××科试过吗?

              这件事我们现在办不了。

              你还可以多补充一些,对吗?

              《医院职业化培训-医院新员工职业心态训练》课程大纲:

              第一篇、医院新员工要打好职场根基

              一、“职业”的基本内涵

              二、“职业化”的基本内涵

              三、职业化是职场立身之本

              四、确立目标意识

              五、职业化的四个标准

              本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流

              第二篇、医院新员工的职业观

              一、工作:成功之路的起点

              二、忠诚:卓越一生的基础

              三、逆境:唤醒心中的巨人

              四、信念:铸造生命的奇迹

              五、目标:奔向人生的彼岸

              本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流

              第三篇、医院新员工应具备的职业心态

              一、积极的心态

              二、主动的心态

              三、空杯的心态

              四、双赢的心态

              五、包容的心态

              六、自信的心态

              七、行动的心态

              八、给予的心态

              九、学习的心态

              本章培训方式:讲解、案例分析、与学员互动

              第四篇、医院新员工积极向上的心态

              一、十种积极心态

              决心

              企图

              主动

              热情

              爱心

              学习

              自信

              自律

              顽强

              坚持

              二、塑造阳光心态

              三、抑制消极情绪

              四、心中永存希望

              五、自信照亮前程

              六、培养正面的情绪

              本章培训方式:讲师讲解,结合案例分析与学员互动。

              第五篇、医院新员工职业形象的塑造

              一、第一印象的重要性

              二、第一印象的决定因素

              三、穿着与职业相符的服装

              四、女士职业服饰的种类及选择

              五、男士职业服饰的种类及选择

              六、医院新员工的工作形象

              七、医院新员工的服饰礼仪

              八、医院新员工的工作礼仪

              九、医院新员工的电话礼仪

              十、标准的服务站姿训练

              十一、端庄的服务坐姿训练

              十二、稳健的服务走姿训练

              十三、大方的服务蹲姿训练

              十四、服务中得体的手势与动作规范训练:请、领、送、指引

              十五、鞠躬礼的分类与服务场景训练

              十六、表情礼仪

              本章培训方式:讲师讲授并示范,学员练习

              第六篇、医院新员工人际关系培训

              人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

              人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

              人际关系法则三:引发他人心中的渴望

              人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感

              人际关系法则五:经常微笑

              人际关系法则六:记得别人的名字

              人际关系法则七:聆听,鼓励他人多谈自己的事

              人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话

              人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要

              本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流

              第七篇、医院新员工的团队合作意识

              一、强化你的团队意识

              二、团队角色的认知

              三、多赢,才能共好

              四、合作,团队,家

              本章培训方式:讲师讲授,并与学员交流

              第八篇、医院职业化培训-医院新员工职业心态训练结束语,更多关于医院职业化培训,医院员工职业化,医院礼仪职业化,医院管理职业化

              师资力量:

              陈馨贤

              中国培训网高级讲师、陈馨贤曾在多家集团公司担任培训总监兼人力发展顾问,具有4年企业管理经验,有6年的人力资源管理实务经验。近10年的职业经历、企业咨询和员工辅导训练,集理论、实践于一体,主讲近千场的企业内训及公开课;参训人数近万人。

              陈老师始终致力于对房地产、烟草、医疗及连锁零售行业的不懈专研,对不同行业员工管理、员工职业化塑造有着独到的见解。培训课程更加贴近企业需求,一针见血的企业诊断与直指人心的授课效果往往赢得企业管理层与员工的拍手称赞。

            安全网站中国培训网

            关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 会员注册 | 收藏本站 | 免责声明 | 手机版

            网站备案号:粤ICP备14053066号 版权所有:中国培训网

            Copyright 2015 Enterprise Management Training Center All Rights Reserved.

                      3d图谜画谜总汇